Bien-être et Hatha yoga

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Conditions générales

Dernière mise à jour : 06 septembre 2024

Définitions

Les termes suivants utilisés avec une majuscule, au singulier et/ou au pluriel, auront, dans le cadre des présentes Conditions Générales, la signification définie ci-après :

  • « Plateforme » : désigne le site internet www.aureyayoga.com, permettant l’accès des Utilisateurs aux Services qu’elle propose ;
  • « Services » désigne un ou plusieurs cours de HATHA YOGA, une ou plusieurs séances de coaching dispensés par Madame Aurélie GARCIA ;
  • « Utilisateur » : désigne toute personne, internaute, qui utilise la Plateforme, qu’elle soit un Participant ou un simple visiteur ;
  • « Participant » : désigne toute personne, internaute, ayant créé un compte personnel sur la Plateforme afin de bénéficier des Services qu’elle propose.

Dispositions générales

  1. Madame Aurélie GARCIA (ci-après « AG ») est propriétaire de la Plateforme ; AG est professeur de HATHA YOGA, certifiée Yoga Alliance 500H (RYT500).
  2. En cas de besoin, les Utilisateurs peuvent la contacter :
    • Par téléphone : +41 78 971 46 40 ;
    • Par e-mail : info@aureyayoga.com ;
    • Par courrier : Avenue Gustave-Doret 5, 1800 Vevey.
  3. Pour fournir les Services proposés, AG la plateforme de réunion virtuelle « ZOOM ».
  4. En naviguant sur la Plateforme, les Utilisateurs reconnaissent avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales (ci-après « CG »).
  5. L’acceptation des présentes CG ne peut être que pleine et entière.
  6. Les Utilisateurs qui n’acceptent pas d’être liés par les présentes CG ne doivent pas naviguer sur la Plateforme, ni solliciter les Services qu’elle propose.

Services

  1. AG dispense des cours de HATHA YOGA et des séances de coaching.
  2. Les cours dispensés par AG peuvent être privés ou collectifs.
  3. Les cours privés sont généralement individuels ; exceptionnellement, ils peuvent être dispensés à 2 Participants en même temps.
  4. Les cours collectifs sont dispensés en petit groupe ; le nombre de Participants par groupe est de minimum 2, et de maximum 20.
  5. L’âge minimum requis pour l’inscription aux cours est de 16 ans révolus.
  6. Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent s’inscrire aux cours proposés par AG qu’avec le consentement du titulaire de l’autorité parentale.
  7. La durée d’un cours est de 30 minutes à 1 heure.
  8. Les cours privés sont dispensés selon un programme établi d’un commun accord entre AG et les Participants concernés.
  9. Les cours collectifs sont dispensés selon le programme ci-après :
    • les mardis et mercredis matins de 7h00 à 7h30.
    • les mercredis soirs de 19h15 à 20h00.
    • certains dimanches matins et certains jours fériés de 9h00 à 10h00.
  10. AG se réserve le droit de modifier en tout temps le programme des cours. 
  11. En cas de modification du programme des cours, AG informe les Participants sans délai.
  12. Les Participants ont le choix de suivre les cours dispensés par AG :
    • En réunion virtuelle, par le biais de la plateforme « ZOOM », pour des cours collectifs ou privés et des séances de coaching.
    • Au domicile du Participant pour des cours de HATHA YOGA privés.
    • Au Centre Yoga K, Rue de la Rouvenettaz 2, 1820 Montreux, pour des cours de HATHA YOGA privés et des séances de coaching.
  13. Lors de la réservation et du paiement de chaque cours, AG communique par e-mail aux Participants les coordonnées de connexion à la plateforme « ZOOM ». Un e-mail rappelant les coordonnées de connexion est aussi envoyé 1 heure avant le cours.
  14. Les heures de début et de fin des cours sont fixes. Les Participants qui arrivent en retard ou qui partent au milieu d’un cours ne peuvent plus récupérer la période de cours manquante, le cours ne sera pas remboursé.
  15. Toute absence doit être annoncée au moins 24 heures à l’avance, y compris en cas de maladie ; le cas échéant, le cours manqué pourra être récupéré un autre jour.
  16. AG se réserve le droit de prendre toute mesure jugée opportune pour assurer la bonne marche des cours.

Inscription aux Services

  1. Les Utilisateurs qui souhaitent bénéficier des Services proposés par AG peuvent les solliciter en ligne, en créant un compte personnel sur la Plateforme.
  2. Toutefois, il est également possible de solliciter les Services indiqués sur la Plateforme directement par e-mail ou par téléphone.

Création d’un compte personnel

  1. Pour la création d’un compte personnel, les Utilisateurs complètent manuellement, sur la Plateforme, les champs obligatoires figurant sur le formulaire d’inscription.
  2. Les Utilisateurs soumettent ainsi à AG certaines informations personnelles, telles que :
    • Nom ;
    • Prénom ;
    • Adresse ;
    • Adresse e-mail ;
    • Numéro de téléphone ;
    • Coordonnées bancaires. 
  3. En complétant le formulaire d’inscription, les Utilisateurs sont tenus de fournir des informations personnelles vraies, exactes et complètes.
  4. AG se réserve le droit de bloquer l’accès aux comptes personnels des mineurs de moins de 16 ans qui n’ont pas fourni la preuve du consentement de leurs représentants légaux.
  5. Après la création d’un compte personnel, les Participants peuvent accéder librement à leur compte.
  6. Les Participants peuvent à tout moment modifier ou mettre à jours leurs informations personnelles par l’intermédiaire de compte.
  7. Les Participants ne peuvent pas créer ou utiliser, sous leur propre identité ou celle d’un tiers, d’autres comptes personnels que celui initialement créé.
  8. Les Participants ne peuvent pas transférer leur compte personnel à des tiers.
  9. L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels.
  10. Les Participants doivent les conserver et les utiliser de manière à en préserver la stricte confidentialité.
  11. Les Participants qui ont perdu leur mot de passe doivent suivre la procédure indiquée sur la fenêtre de connexion, en cliquant sur le lien « Mot de passe perdu » (ou « Mot de passe oublié »).

Suppression d’un compte personnel

  1. Les Participants disposent d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de leur compte personnel.
  2. Les Participants qui souhaitent supprimer leur compte personnel, peuvent suivre la procédure indiquée sur leur page de profil, en cliquant sur le lien « Supprimer mon compte » dans la rubrique « Détails du compte ».
  3. Ils peuvent également adresser une demande de suppression par écrit à AG.
  4. Dans ce cas, dès réception de la demande, AG procédera à la suppression du compte personnel du Participant concerné.
  5. En cas de suppression d’un compte personnel, toutes les données y relatives seront également supprimées de la base de données utilisée par la Plateforme.

Tarifs et paiement des Services

  1. Les tarifs des cours dispensés par AG sont les suivants :
    • Cours de HATHA YOGA privé d’une heure : 120 CHF à domicile du Participant / Participant ; 100 CHF en présentiel / Participant ; 80 CHF en ligne / Participant ;
    • Pack de 4 cours de HATHA YOGA privés d’une heure : 390 CHF à domicile du Participant / Participant ; 320 CHF en présentiel / Participant ; 260 CHF en ligne / Participant ;
    • Cours de HATHA YOGA collectif : 10 CHF à 15 CHF / Participant ;
    • Séance de coaching privé d’une heure : 100 CHF en présentiel / Participant ; 80 CHF en ligne / Participant ;
    • Pack de 4 séances de coaching d’une heure : 320 CHF en présentiel / Participant ; 260 CHF en ligne / Participant.
  2. Les cours doivent être payés en totalité avant leur début.
  3. Le paiement des cours et des séances de coaching s’effectue en CHF.
  4. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
    • Espèces ;
    • Cartes de crédit – Visa, Mastercard, American Express ;
    • Virements bancaires ;
    • TWINT.
  5. Les Participants qui le souhaitent peuvent également effectuer des paiements par le biais de la Plateforme, via le prestataire de service de paiements STRIPE.

Droit de révocation

  1. AG accorde aux Participants un droit de révocation de 2 jours ouvrables.
  2. Ainsi, en cas d’annulation annoncée par un Participant moins de 2 jours avant le début du cours, aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir sous forme de code promotionnel sera émis.

Annulation de cours par AG

  1. AG peut en tout temps annuler un cours, pour effectif insuffisant ou autre raison.
  2. L’annulation entraine le remboursement d’écolages payés par les Participants concernés.
  3. Aucune indemnité pour dommage ni aucun intérêt n’est exigible en cas d’annulation de cours par AG.

Responsabilité

  1. AG ne peut pas être tenue responsable d’éventuels dommages découlant de l’utilisation de la Plateforme ou de son dysfonctionnement.
  2. Les Utilisateurs agissent de manière indépendante et répondent personnellement de leurs actes.
  3. Les Services proposés par AG ne se substituent pas à un professionnel de santé et ne peuvent pas traiter, diagnostiquer ou guérir un problème de santé, une maladie ou une blessure.  Les Participants doivent rejoindre le cours avec l’accord d’un professionnel de santé et doivent suivre les conseils de leur médecin.
  4. AG décline toute responsabilité en cas d’accident ou de maladie d’un Participant survenus pendant la pratique du HATHA YOGA.

Propriété intellectuelle

  1. Tous les éléments techniques, graphiques, textuels, images, vidéos, codes sources, noms, marques, logos, bases de données ou tout autre élément constituant la Plateforme ainsi que la Plateforme elle-même sont la propriété exclusive de AG.
  2. Sauf autorisation expresse de AG, les Utilisateurs sont tenus de ne pas reproduire, diffuser, exploiter ou utiliser à des fins propres les données et informations obtenues sur la Plateforme.
  3. Toute utilisation non expressément autorisée par AG d’éléments de la Plateforme engage la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur et sera susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires à son encontre.

Protection des données personnelles

  1. AG porte une attention particulière à la protection des données personnelles des Utilisateurs.
  2. AG les invite expressément à consulter le document « Politique de confidentialité » qui complète les présentes CG et qui en fait partie intégrante.

Dispositions finales

  1. Les Participants acceptent de recevoir par e-mail des informations sur les Services proposés par AG.
  2. Les Participants peuvent renoncer à l’envoi d’informations en l’annonçant par e-mail à AG.
  3. AG se réserve la possibilité de mettre à jour la Plateforme en tout temps ; en intégrant également des pages web autres que celles de la Plateforme.
  4. AG se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes CG sans préavis.
  5. Le cas échéant, tout changement des présentes CG n’est pas applicable rétroactivement.

Résolution des conflits

  1. Tout conflit qui pourrait avoir lieu entre un Utilisateur et AG sera, dans la mesure du possible, résolu à l’amiable.
  2. Si la résolution amiable n’est pas possible, le conflit sera résolu auprès des tribunaux vaudois, le droit suisse étant le seul applicable.

Entrée en vigueur

Les présentes CG entrent en vigueur le 06 septembre 2024.

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